Trong năm 2024, thành phố đang tập trung thực hiện quá trình chuyển đổi số theo chủ đề “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số” và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội. Đặt ra nhiều chỉ tiêu cụ thể và tổng quát như chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và an toàn thông tin.
Các chỉ tiêu liên quan trực tiếp đến nhân sự bao gồm: Tỷ lệ nhân lực lao động kinh tế số trong lực lượng lao động phải vượt qua mức 2%, tỷ lệ người lao động được đào tạo kỹ năng số cơ bản phải đạt trên 70%… Cần có nguồn nhân lực phù hợp để đáp ứng yêu cầu về an ninh mạng, đặt ra một thách thức lớn cho thành phố.
Trong quá khứ, các cấp thành phố, quận, huyện đã tổ chức nhiều hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nhưng chưa đạt được kết quả như mong muốn. Thiếu hụt nguồn nhân lực cho chuyển đổi số là vấn đề lớn ở mọi cấp, từ cơ sở đến quận, huyện, sở, ngành. Hiện nay, nhiều đơn vị chỉ có một số lượng nhân lực rất ít để thực hiện chuyển đổi số, công nghệ thông tin… Doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, gặp khó khăn khi thiếu nhân lực có kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng.
Theo đánh giá của chuyên gia, các khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số ở thành phố hiện nay chưa đủ toàn diện, không cụ thể và phù hợp với từng đối tượng tham gia. Điều này dẫn đến việc đa số cán bộ, công chức, viên chức chưa hiểu rõ và không thực hiện đúng các yêu cầu về chuyển đổi số trong công việc hàng ngày của họ.Trong cộng đồng doanh nghiệp, việc chuyển đổi số được xem là không thể tránh khỏi trong bối cảnh kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ. Việc thành công trong chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất lao động, mở rộng thị phần, tăng doanh thu và nâng cao khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, điều này không dễ dàng.
Vấn đề lớn nhất đối diện là việc tìm nguồn tài chính để đầu tư vào cơ sở hạ tầng (máy móc, thiết bị, công nghệ…). Một thách thức khác là việc có đủ nhân lực để vận hành hệ sinh thái số mà doanh nghiệp đã hoặc sẽ xây dựng. Theo một khảo sát gần đây, chỉ có khoảng 30% nhân sự đáp ứng được yêu cầu công việc thực tế của doanh nghiệp.
Hầu hết nhân viên thiếu kiến thức và kỹ năng về các công nghệ đặc trưng của chuyển đổi số như trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học dữ liệu, tự động hóa, blockchain. Nguyên nhân chính là do công tác đào tạo chưa đủ chất lượng và chuyên sâu.
Để đạt được mục tiêu, thành phố cần tăng cường việc tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số, đặc biệt là đối với cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước. Đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ số, phân tích dữ liệu và quản lý an ninh mạng là rất quan trọng.
Chính quyền cần tăng cường việc đào tạo kỹ năng số cho người dân, giúp họ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và bảo vệ thông tin cá nhân trên mạng.Trong dài hạn, thành phố cần tích hợp kỹ năng số học và trí tuệ nhân tạo vào chương trình giảng dạy tại các cơ sở đào tạo, bắt đầu từ trình độ trung học. Các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp cùng với các trường nghề cần cải thiện chất lượng đào tạo trong các ngành kỹ thuật, công nghệ, sáng tạo và liên kết mạnh mẽ hơn với thực tiễn.
Thành phố cần mở rộng hợp tác quốc tế trong việc đào tạo nguồn nhân lực cho cuộc cách mạng số hóa; tăng cường thu hút chuyên gia, nhà khoa học, và những người tài năng đặc biệt để hỗ trợ các chương trình, kế hoạch, dự án phát triển kinh tế-xã hội tổng thể và tham gia vào việc đào tạo nguồn nhân lực cụ thể.
