Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Việc bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách cookie. Nếu bạn giao kết thay cho một tổ chức, bạn cam kết có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng.

2. Định nghĩa

• “Dịch vụ”: website, sản phẩm SaaS, API, tính năng AI và tài liệu do chúng tôi cung cấp.
• “Người dùng”: cá nhân hoặc tổ chức truy cập, sử dụng Dịch vụ.
• “Nội dung của bạn”: dữ liệu, văn bản, tệp và thông tin bạn nhập, tải lên hoặc tạo ra thông qua Dịch vụ.
• “Kết quả AI”: nội dung do tính năng AI tạo ra dựa trên dữ liệu đầu vào.

3. Tài khoản và đăng ký

Một số tính năng yêu cầu tạo tài khoản. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.

4. Quyền sử dụng dịch vụ

Trong thời hạn và phạm vi được cấp phép (hoặc theo hợp đồng riêng), chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, cho mục đích nội bộ hợp pháp của bạn. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

5. Tính năng trí tuệ nhân tạo

Dịch vụ có thể bao gồm trợ lý AI, chatbot hoặc tính năng tạo sinh nội dung. Bạn được thông báo khi tương tác với hệ thống AI. Khi sử dụng tính năng AI, bạn hiểu và đồng ý:

• Kết quả AI được tạo tự động, có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp trong một số trường hợp; bạn có trách nhiệm kiểm tra, xác minh trước khi sử dụng.
• Kết quả AI không phải là tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hay chuyên môn và không thay thế phán đoán của con người.
• Bạn không dựa hoàn toàn vào Kết quả AI để ra các quyết định quan trọng mà không có sự xác minh độc lập; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho quyết định như vậy.
• Dịch vụ có thể sử dụng mô hình AI của bên thứ ba; điều khoản và giới hạn của bên đó có thể áp dụng bổ sung.
• Việc dữ liệu đầu vào có được dùng để cải thiện/huấn luyện mô hình hay không được nêu tại Chính sách bảo mật.
• Bạn không được nhập dữ liệu trái pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc dữ liệu nhạy cảm không có cơ sở hợp pháp vào tính năng AI.

6. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không:

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, lừa đảo hoặc gây hại.
• Truy cập trái phép, dò quét, can thiệp, làm gián đoạn hệ thống hoặc vượt giới hạn sử dụng.
• Sao chép, dịch ngược, khai thác trái phép mã nguồn, mô hình hoặc dữ liệu của Dịch vụ.
• Tải lên mã độc, nội dung vi phạm bản quyền hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Dùng Dịch vụ để tạo nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây hiểu nhầm nghiêm trọng.

7. Nội dung của bạn và quyền sở hữu dữ liệu

Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý Nội dung của bạn ở mức cần thiết để cung cấp và duy trì Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Nội dung và về việc có đủ cơ sở pháp lý đối với dữ liệu cá nhân của bên thứ ba mà bạn đưa vào Dịch vụ.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, phần mềm, mô hình, thương hiệu, logo, thiết kế, tài liệu và mọi thành phần liên quan thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép và được pháp luật bảo hộ. Bạn không được sử dụng cho mục đích thương mại hay tạo sản phẩm phái sinh khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Phí và thanh toán

Đối với các gói dịch vụ có thu phí, điều kiện về phí, chu kỳ thanh toán, gia hạn và hoàn phí được quy định trong bảng giá hoặc hợp đồng/đơn đặt hàng tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, hợp đồng riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

10. Mức độ sẵn sàng và hỗ trợ

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động ổn định. Cam kết cụ thể về mức độ sẵn sàng (SLA), bảo trì và hỗ trợ (nếu có) được nêu trong tài liệu SLA hoặc hợp đồng. Chúng tôi có thể bảo trì, cập nhật hoặc điều chỉnh tính năng và sẽ thông báo hợp lý khi có thay đổi trọng yếu.

11. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt bạn trong quá trình cung cấp Dịch vụ, các bên có thể ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) theo quy định pháp luật.

12. Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ hoặc Kết quả AI không có lỗi, không gián đoạn hoặc phù hợp tuyệt đối cho mọi mục đích cụ thể của bạn, trừ các cam kết được nêu trong hợp đồng riêng.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) được giới hạn theo mức quy định trong hợp đồng riêng, hoặc theo quy định pháp luật áp dụng. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

14. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ trái Điều khoản, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

15. Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật, hoặc để bảo vệ an toàn hệ thống. Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Một số điều khoản (sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn, luật áp dụng) vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

16. Liên kết và nội dung bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của các bên đó.

17. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc Dịch vụ. Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ khi được đăng tải; việc bạn tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

18. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc không thực hiện do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, sự cố hạ tầng, tấn công mạng, thay đổi pháp luật, gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba…).

19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không đạt được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

20. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ.