XBuilding — Quản lý vận hành và cư dân trên một nền tảng
Hợp nhất quản lý căn hộ, cư dân, phí dịch vụ, ticket, tài sản, bảo trì, IoT và an ninh — vận hành đa dự án tập trung, minh bạch công nợ và ra quyết định theo dữ liệu thời gian thực.
Đa dự án
Dashboard điều hành nhiều tòa, nhiều dự án tập trung.
Cư dân
Resident 360, truyền thông và ứng dụng cư dân.
Phí & Công nợ
Biểu phí, hóa đơn, thu hộ và cảnh báo công nợ.
Ticket & SLA
Tiếp nhận phản ánh, phân công và giám sát SLA.
Tài sản & Bảo trì
Vòng đời tài sản, bảo trì phòng ngừa và work order.
Smart & IoT
Command center, IoT, năng lượng, an ninh và AI copilot.
Điều hành nhiều dự án trên một màn hình
Toàn cảnh vận hành các tòa nhà, dự án: tỷ lệ lấp đầy, công nợ, ticket và chỉ số dịch vụ theo thời gian thực.
Điểm nổi bật
Ban lãnh đạo nắm toàn bộ danh mục tòa nhà trên một màn hình — biết chỗ nào ổn, chỗ nào cần can thiệp.
- 01
Đa dự án
Gộp nhiều tòa, nhiều dự án về một bảng điều hành.
- 02
Tỷ lệ lấp đầy
Theo dõi mức sử dụng để tối ưu doanh thu.
- 03
Công nợ
Thấy ngay tổng phải thu và điểm nóng công nợ.
- 04
Ticket
Nắm khối lượng và tồn đọng phản ánh của cư dân.
- 05
Chỉ số dịch vụ
Đo chất lượng vận hành để cải thiện đúng chỗ.
Quản lý căn hộ, mặt bằng và tài sản
Danh mục căn, mặt bằng thương mại, trạng thái sử dụng và tài sản gắn với từng không gian.
Điểm nổi bật
Toàn bộ không gian và tài sản được số hóa — biết ai đang ở đâu, tài sản nào gắn với chỗ nào.
- 01
Danh mục căn
Quản lý căn hộ theo tòa, tầng, loại hình rõ ràng.
- 02
Mặt bằng
Theo dõi mặt bằng thương mại và hợp đồng thuê.
- 03
Trạng thái
Cập nhật đang ở/trống/cho thuê theo thời gian thực.
- 04
Chủ sở hữu
Liên kết căn với chủ sở hữu và người thuê.
- 05
Tài sản
Gắn tài sản với từng không gian phục vụ bảo trì.
Hồ sơ cư dân 360 độ
Toàn bộ thông tin cư dân, hợp đồng, phương tiện, lịch sử tương tác và trạng thái công nợ trên một hồ sơ.
Điểm nổi bật
Hồ sơ cư dân đầy đủ trong một cú nhấp — ban quản lý phục vụ nhanh và cá nhân hóa.
- 01
Thông tin cư dân
Hồ sơ, liên hệ và thành viên hộ gia đình tập trung.
- 02
Hợp đồng
Hợp đồng mua/thuê và hiệu lực gắn với cư dân.
- 03
Phương tiện
Quản lý xe đăng ký phục vụ ra vào và bãi đỗ.
- 04
Lịch sử
Toàn bộ tương tác, phản ánh và thanh toán một dòng.
- 05
Công nợ
Thấy ngay tình trạng phí và khoản còn nợ.
Tính phí, thu hộ và kiểm soát công nợ
Tự động tính phí theo biểu phí, phát hành hóa đơn, thu hộ đa kênh và cảnh báo công nợ quá hạn.
Điểm nổi bật
Thu phí đúng, đủ, đúng hạn — tự động hóa từ tính phí tới nhắc nợ, giảm thất thu và tranh cãi.
- 01
Biểu phí
Cấu hình phí theo loại căn, diện tích, dịch vụ.
- 02
Hóa đơn
Tự phát hành hóa đơn định kỳ, minh bạch từng khoản.
- 03
Thu hộ đa kênh
Thu qua ngân hàng, ví, QR — tiện cho cư dân.
- 04
Công nợ
Theo dõi khoản chưa thu theo căn và kỳ.
- 05
Nhắc nợ tự động
Nhắc trước và sau hạn, giảm việc đòi thủ công.
Xử lý phản ánh theo cam kết SLA
Tiếp nhận phản ánh, phân công, theo dõi tiến độ và giám sát SLA để nâng chất lượng dịch vụ.
Điểm nổi bật
Phản ánh của cư dân không rơi vào im lặng — có người xử lý, có hạn cam kết, có đánh giá.
- 01
Tiếp nhận
Nhận phản ánh đa kênh, không sót yêu cầu nào.
- 02
Phân công
Giao đúng người/đội, rõ trách nhiệm xử lý.
- 03
Tiến độ
Theo dõi trạng thái tới khi hoàn tất.
- 04
SLA
Giám sát thời hạn cam kết, cảnh báo khi trễ.
- 05
Đánh giá
Cư dân chấm điểm để nâng chất lượng dịch vụ.
Điều phối công việc ban quản lý
Giao việc, checklist vận hành, ca trực và theo dõi hiệu suất đội ngũ ban quản lý.
Điểm nổi bật
Vận hành hàng ngày quy củ — việc gì, ai làm, khi nào xong đều rõ ràng và đo được.
- 01
Giao việc
Phân công đầu việc kèm hạn và mức ưu tiên.
- 02
Checklist
Chuẩn hóa quy trình vận hành, không bỏ bước.
- 03
Ca trực
Sắp lịch trực và bàn giao ca minh bạch.
- 04
Tiến độ
Theo dõi hoàn thành theo người và theo tòa.
- 05
Hiệu suất
Đo năng suất đội ngũ để phân bổ nguồn lực.
Thông báo và truyền thông tới cư dân
Gửi thông báo, tin tức và khảo sát tới cư dân đa kênh, đo mức độ tiếp cận và tương tác.
Điểm nổi bật
Kết nối ban quản lý với cư dân — thông tin tới đúng người, đo được mức tiếp cận.
- 01
Thông báo
Gửi thông báo khẩn/định kỳ tới từng nhóm cư dân.
- 02
Tin tức
Chia sẻ tin nội khu, sự kiện, tiện ích cộng đồng.
- 03
Khảo sát
Lấy ý kiến cư dân nhanh để ra quyết định sát thực.
- 04
Đa kênh
Gửi qua app, email, SMS — không ai bị bỏ sót.
- 05
Tương tác
Đo lượt đọc, phản hồi để truyền thông hiệu quả hơn.
Ứng dụng cư dân và ban quản lý
Cư dân thanh toán phí, gửi phản ánh, đăng ký dịch vụ; ban quản lý xử lý vận hành ngay trên di động.
Điểm nổi bật
Cư dân tự phục vụ trên điện thoại — giảm tải quầy lễ tân và tăng hài lòng.
- 01
Thanh toán phí
Đóng phí trong vài chạm, không phải tới quầy.
- 02
Gửi phản ánh
Báo sự cố kèm ảnh, theo dõi tiến độ xử lý.
- 03
Đăng ký dịch vụ
Đặt tiện ích, đăng ký ra vào ngay trên app.
- 04
Thẻ cư dân
Thẻ số phục vụ ra vào và nhận diện tiện lợi.
- 05
Vận hành di động
Ban quản lý xử lý công việc ngay trên di động.
Trung tâm điều hành tòa nhà thông minh
Giám sát tập trung toàn bộ hệ thống kỹ thuật, cảnh báo và tình trạng vận hành theo thời gian thực.
Điểm nổi bật
Một phòng điều khiển cho cả tòa nhà — thấy mọi hệ thống kỹ thuật và xử lý sự cố trước khi cư dân kịp phàn nàn.
- 01
Giám sát tập trung
Gộp mọi hệ thống kỹ thuật về một màn hình.
- 02
Thời gian thực
Trạng thái vận hành cập nhật liên tục.
- 03
Cảnh báo
Báo sự cố tức thì để phản ứng kịp thời.
- 04
Bản đồ hệ thống
Định vị thiết bị trên sơ đồ tòa nhà trực quan.
- 05
Điều khiển
Ra lệnh vận hành từ xa an toàn, có phân quyền.
Giám sát thiết bị IoT và năng lượng
Kết nối cảm biến, đồng hồ và thiết bị IoT để giám sát tiêu thụ điện, nước và tối ưu chi phí vận hành.
Điểm nổi bật
Cắt lãng phí điện nước bằng dữ liệu thật — biết tiêu thụ ở đâu bất thường để tối ưu chi phí vận hành.
- 01
Cảm biến IoT
Kết nối đồng hồ và cảm biến để đo tự động.
- 02
Điện & nước
Theo dõi tiêu thụ theo khu vực và thiết bị.
- 03
Tiêu thụ
Phát hiện điểm tiêu hao bất thường kịp thời.
- 04
Tối ưu chi phí
Giảm hao phí, hạ chi phí vận hành tòa nhà.
- 05
Xu hướng
Phân tích xu hướng để lập kế hoạch tiết kiệm.
Bảo trì phòng ngừa và work order
Lập lịch bảo trì phòng ngừa theo vòng đời tài sản, phát hành work order và theo dõi đến khi hoàn tất.
Điểm nổi bật
Bảo trì trước khi hỏng — kéo dài tuổi thọ tài sản và tránh sự cố gây gián đoạn cho cư dân.
- 01
Lịch bảo trì
Lên lịch phòng ngừa theo chu kỳ từng thiết bị.
- 02
Vòng đời tài sản
Theo dõi tuổi thọ, khấu hao và lịch sử sửa chữa.
- 03
Work order
Phát lệnh công việc và theo dõi tới khi xong.
- 04
Vật tư
Quản lý vật tư sử dụng, kiểm soát chi phí bảo trì.
- 05
Hoàn tất
Nghiệm thu, lưu hồ sơ phục vụ đối soát và bảo hành.
Kiểm soát ra vào và bãi xe thông minh
Quản lý kiểm soát ra vào, nhận diện và bãi đỗ xe thông minh, gắn với hồ sơ cư dân và khách.
Điểm nổi bật
An ninh chặt mà tiện — cư dân ra vào mượt, khách được kiểm soát, mọi lượt đều có dấu vết.
- 01
Kiểm soát ra vào
Phân quyền ra vào theo cư dân, khu vực, thời gian.
- 02
Nhận diện
Nhận diện khuôn mặt/thẻ để qua cửa nhanh, an toàn.
- 03
Bãi xe thông minh
Tự nhận biển số, quản lý chỗ đỗ và phí gửi xe.
- 04
Khách
Đăng ký và cấp quyền cho khách có thời hạn.
- 05
Nhật ký
Lưu vết mọi lượt ra vào phục vụ tra cứu an ninh.
IoT, ứng phó sự cố và AI copilot
Ngoài lõi vận hành, XBuilding mở rộng sang giám sát IoT, quản lý sự cố khẩn cấp và trợ lý AI cho ban quản lý.
Giám sát thiết bị IoT
Theo dõi tình trạng, cảnh báo và điều khiển thiết bị.
Vòng đời tài sản
Quản lý tài sản, work order và chi phí bảo trì.
Ứng phó sự cố
Quy trình xử lý sự cố và tình huống khẩn cấp.
Building AI Copilot
Trợ lý AI hỏi đáp dữ liệu và gợi ý vận hành.