SLA & hỗ trợ
Vận hành & hỗ trợ
Go-live chỉ là điểm bắt đầu
XTECH hỗ trợ vận hành, giám sát, phát hành và cải tiến liên tục sau triển khai.
Service Desk
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tập trung.
SLA
Cam kết mức độ dịch vụ và thời gian phản hồi.
Incident
Quản lý và khôi phục sự cố.
Release
Quản lý phiên bản và phát hành.
Monitoring
Giám sát sức khỏe và hiệu năng hệ thống.
Continuous Improvement
Phân tích và cải tiến liên tục.